Salesforce Managed Services

• Gebruikerstraining -Deskundigen van het bedrijf zullen de gebruikers de tips en tricks van het klantenplatform opleiden. De gebruiker leert hoe algemene lijstweergaven, gebruikersinstellingen, e-mailsjablonen, standaardrapporten en dashboards moeten worden gebruikt.
• Beheerderstraining -Beheerders zijn getraind om te werken in de Salesforce-omgeving. Beheerders hebben grip op beveiligingsmodellen, rapporten aanpassen, lay-outs wijzigen, toewijzingsregels instellen, gegevens uploaden en portalbeheer beheren.
• Managed Training -Met deze training kan de salesmanager de Salesforce-toepassing gebruiken om verschillende teams te beheren. Managed trainers kunnen leren communiceren en coördineren tussen marketingteams, controle over meetbare marketingactiviteiten en massale e-mailfuncties.

Features

• Door Salesforce beheerde services hebben flexibele ondersteuningsmodellen, variërend van 9 tot 5 werkdagen tot 24/7 kritieke ondersteuning.
• Dit is een kosteneffectieve prijszetting voor lagere totale eigendomskosten.
• Salesforce managed services heeft volledig beheer van complexe salesforce-organisaties.

Managed Services helpt u bij het volgen van ondersteuningsgebieden

• Standaard administratie -Basisbeheer omvat gebruikersbeheer, machtigingen (functie, profiel, groep), rapporten en dashboards, algemene probleemoplossing, ondersteuning voor eindgebruikers, aanpassing van het veld, workflow en de ontwikkeling van goedkeuringsprocessen.
• Geavanceerd beheer -Geavanceerde admin omvat procesontwikkeling, datamigratie / beheer, 3rd party tool setup, continue optimalisatie analyse, APEX, visuele kracht, triggers en processtromen.
• Ontwikkeling -Externe systeemintegraties, gebruikerservaring, geavanceerde rapportage en dashboards, update-planning en gebruikersacceptatie.
• SME/Advisory -Advisory omvat applicatieonderzoek van derde partijen force.com / review en release-onderwijs.